2014年8月18日,平陆县人民法院通过最高院远程视频接访平台，完成了平陆县首例信访当事人远程视频接访。

近年来，当事人进京上访数量不断攀升，为拓宽信访渠道，最高法院开通了远程视频接访平台。通过该平台，当事人可通过基层法院设立的远程视频接访系统，与上级法院乃至最高法院法官就所讼案件问题 进行面对面沟通交流。

    申诉信访人马XX，因其玩忽职守一案，不服山西省运城市中级人民法院（2005）运中刑监字第11号驳回申诉通知书，向山西省高级人民法院提出申诉，山西省高级人民法院依法驳回了马XX的申诉。马XX不服，于2014年 7月7日，到最高人民法院申诉，最高人民法院让其拿接谈预约单到平陆县人民法院视频接访室等候远程视频接谈。通过申诉材料扫描上传，视频预约，签到，2014年 8月18日早上在法院二楼视频接访室，开启了首次平陆法院与最高人民法院远程视频接访程序，马XX与最高人民法院法官进行了一个小时面对面的沟通交流。立案二庭人员全程参与视频接访，并认真做好了视频接访笔录。

    这是平陆法院首次尝试运用信息化方式实现信访人与上级法院接访法官的对话。远程视频接访系统的开通，实现了上级法院、当事人及基层法院接访时三方的视频对接，实时沟通，了解当事人的信访诉求及办理情况，为群众反映和解决诉求提供了快速通道，既降低了诉讼成本，也提高了信访案件办理的效率。